Saluran Pembayaran

Di Citilink, kami ingin semua orang dapat terbang. Karena itulah kami memiliki lebih dari satu saluran pembayaran dan menerima berbagai mata uang sesuai kebutuhan Anda.

Cari tahu saluran pembayaran yang tersedia di negara Anda.

( Note : Belum bisa menggunakan credit card dari luar negeri )

Kartu Kredit    
Visa Semua mata uang tersedia untuk Citilink
Master Semua mata uang tersedia untuk Citilink
Debit Langsung  
Bank BCA   
Pembayaran Melalui ATM
ATM Bersama
ATM Prima
ATM Alto
ATM Permata

Cara Pembayaran Tiket melalui ATM

  1. Lakukan booking seperti biasa sampai dengan tahap pembayaran, pilih pembayaran melalui ATM.
  2. Tuliskan kode pengaman, konfirmasi bahwa Anda telah memahami terms and conditions, lalu klik "Berikutnya".
  3. Akan muncul tagihan (quotation) atas itinerary yang Anda pilih.
    PENTING: Catatlah Kode Booking, Payment Code, dan jumlah nominal tagihan Anda untuk melakukan pembayaran di ATM.
  4. Pembayaran dapat dilakukan di seluruh ATM Bersama, PRIMA dan Alto dengan cara transfer ke virtual account Citilink di Bank Permata. Segera lakukan pembayaran di ATM sebelum masa expired reservasi Anda berakhir.
    PENTING: Waktu Time limit anda untuk melakukan pembayaran adalah 90 menit
  5. Cara Pembayaran melalui ATM beragam tergantung dari ATM Bank mana yang Anda gunakan. Berikut beberapa cara untuk melakukan pembayaran melalui ATM BCA, Bank Mandiri dan Bank Permata
    • Pembayaran melalui ATM BCA/Bank sejenis dalam Jaringan PRIMA
      • Masukkan PIN
      • Pilih "Transaksi Lainnya"
      • Pilih "Transfer"
      • Pilih "Ke Rek Bank Lain"
      • Masukkan Kode sandi Bank Permata (013) kemudian tekan "Benar"
      • Masukkan Jumlah pembayaran sesuai dengan yang ditagihkan dalam tiket. (Jumlah yang ditransfer harus sama persis dengan yang ada pada itinerary, tidak lebih dan tidak kurang). Contoh pada itinerary diatas adalah: Rp 321.600. Penting: Jumlah nominal yang tidak sesuai dengan tagihan pada itinerary akan menyebabkan transaksi gagal .
      • Masukkan Nomor Rekening yang dituju 8990 + 01 + 10 Digit Kode Bayar. Contoh pada itinerary diatas adalah: 8990016692816115 lalu tekan "Benar"
      • Muncul Layar Konfirmasi Transfer yang berisi nomor rekening tujuan bank permata dan Nama penumpang beserta jumlah yang dibayar, jika sudah benar, Tekan "Benar".
      • Selesai
    • Pembayaran melalui ATM Mandiri/Bank sejenis dalam Jaringan ATM Bersama
      • Pilih Bahasa
      • Masukkan PIN
      • Pilih "Transaksi Lainnya"
      • Pilih "Transfer"
      • Pilih "Ke Rekening Bank Lain ATM Bersama/Link"
      • Masukkan nomor rekening tujuan Kode Bank Permata (013) + 8990 + 01+10 Digit Kode Bayar. Contoh pada itinerary diatas adalah 0138990016692816115 lalu tekan "Benar"
      • Masukkan Jumlah pembayaran sesuai dengan yang ditagihkan dalam tiket (Jumlah yang ditransfer harus sama persis dengan yang ada pada itinerary, tidak lebih dan tidak kurang)Contoh pada itinerary diatas adalah: Rp 321.600. Penting: Jumlah nominal yang tidak sesuai dengan tagihan pada itinerary akan menyebabkan transaksi gagal.
      • Kosongkan nomor referensi transfer kemudian tekan "Benar"
      • Muncul Layar Konfirmasi Transfer yang berisi nomor rekening tujuan bank permata dan Nama Penumpang beserta jumlah yang dibayar, jika sudah benar, Tekan "Ya".
      • Selesai
    • Pembayaran melalui ATM Bank Permata
      • Pilih Bahasa
      • Masukkan PIN
      • Pilih "Transaksi Lainnya"
      • Pilih "Transaksi Pembayaran"
      • Pilih "Lain Lain"
      • Pilih "Pembayaran Virtual Account"
      • Masukkan Nomor Virtual Account 8990 + 01+ 10 digit kode bayar tiket. Contoh pada itinerary diatas adalah  8990016692816115
      • Muncul Layar Konfirmasi yang berisi Nomor Virtual Account dan Nama Penumpang bila sudah benar pilih "Benar"
      • Pilih Rekening Anda yang akan digunakan untuk pembayaran
      • Selesai
  6. Apabila pembayaran telah dilakukan cetaklah tiket anda, gunakan menu check booking pada website Citilink, masukan Nama belakang penumpang dan kode booking. Bawalah tiket tsb untuk check-in di airport keberangkatan. Anda juga dapat mencetak tiket anda pada saat keberangkatan di counter Citilink di airport dengan memberikan Kode Booking dan struk pembayaran.

Pertanyaan Umum

  1. Apakah untuk melakukan transaksi pembayaran hanya dapat dilakukan di ATM BCA, Mandiri dan Permata?
    Tidak, Transaksi pembayaran (transfer) dapat juga dilakukan di seluruh ATM yang tergabung dalam jaringan ATM Bersama, Prima dan Alto
  2. Apakah dikenakan biaya apabila melakukan transaksi di Jaringan ATM bersama atau Prima?
    Ya, biaya dikenakan apabila melakukan pembayaran melalui jaringan ATM bersama, Prima atau Alto, biaya yang dikenakan sesuai dengan ketetapan ATM Bersama, Prima dan Alto. Saat ini biaya yang dikenakan adalah Rp 5000,-/transaksi. Untuk transaksi di ATM Bank Permata dengan menggunakan Kartu Bank Permata tidak dikenakan biaya.
  3. Apakah bisa melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu ATM bank Mandiri di Mesin ATM BNI atau sebaliknya?
    Bisa, Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu ATM di seluruh Mesin ATM dalam Jaringan yang sama (ATM Bersama, Prima atau Alto), dengan dikenakan biaya yang ditetapkan oleh masing-masing bank dan jaringan (saat ini Rp. 5000/transaksi)
  4. Bagaimana bila jumlah nominal uang yang ditransfer untuk pembayaran tidak sama dengan harga yang tertera dalam ticket?
    Transaksi akan ditolak, jumlah nominal uang yang ditransfer harus sesuai dengan yang tertera dalam ticket.
  5. Apakah dapat melakukan pembayaran melalui internet banking?
    Internet banking pada beberapa bank menyediakan transfer dana online, namun sebagian besar tidak. Transfer dengan RTGS atau pun Kliring tidak dapat dilakukan untuk membayar tiket Citilink. pembayaran transfer melalui ATM adalah rekomendasi kami.